El diablo está en los detalles

Una promesa convincente puede fracasar en un cobro confuso, una entrega tardía o una instrucción que nadie entiende. Recorre la experiencia completa desde la posición del cliente. Atiende primero los detalles que afectan confianza y uso. La precisión importa cuando sostiene el resultado; perfeccionar aspectos invisibles mientras falla lo esencial solo retrasa la solución.