La formalidad es cortesía de reyes, costumbre de gente bien nacida y necesidad de hombres de negocios

La cortesía profesional se vuelve práctica cuando respetas el tiempo y los acuerdos de la otra persona. Comunica de forma clara, cumple los plazos y avisa con oportunidad si algo cambia. La dignidad de ese comportamiento no depende del origen social. Depende de hacer más confiable cada interacción y de conservar el respeto aun en el desacuerdo.